BADANIA NAUKOWE NAD
INTELIGENCJĄ EMOCJONALNĄ
SUKCES
„W najlepszym razie iloraz inteligencji przyczynia się do około 20 procent czynników decydujących o sukcesie życiowym, co pozostawia 80 procent innym siłom. Siłom zgrupowanym jako inteligencja emocjonalna.”
— dr Daniel Goleman, pionier badań nad inteligencją emocjonalną.
PRZYWÓDZTWO
Inteligencja emocjonalna jest kluczowym wyznacznikiem skutecznego przywództwa. Dla 71% managerów inteligencja emocjonalna jest ważniejsza niż iloraz inteligencji.
Źródła: Ashkanasy i Tse, 2000. Boal i Hooijberg, 2000. George, 2000. House i Aditya, 1996.
EFEKTYWNOŚĆ
Po szkoleniu z inteligencji emocjonalnej w jednej z amerykańskich firm odnotowano wzrost przychodów o 250.000$ oraz obniżenie skarg klientów o 20%. Inteligentni emocjonalnie odznaczają się wyższą jakością pracy i lepszą efektywnością.
Źródła: Bachman, 2000; Goleman, 1996. Tischler, 2002; Gates, 1995. Cooper i Sawaf, 1997. Higgs, 2003; Ciarrochi, 2002. Sivanathan i Fekken, 2002. Day i Carroll, 2004. Rahim i Minors, 2003.
KULTURAORGANIZACYJNA
Wysoki poziom inteligencji emocjonalnej wewnątrz firmy odpowiada za 1/3 jej wyników finansowych. Inteligencj emocjonalna tworzy klimat, w którym rośnie zaufanie, zdrowe podejmowanie ryzyka i uczenie się, podczas gdy niski poziom inteligencji emocjonalnej tworzy klimat pełen strachu i niepokoju.
Źródła: Momeni, 2009. Awwad i Kada-Ali, 2012. Goleman, 2000. Ngo, 2009.
ZAROBKI
Osoby o wysokiej inteligencji emocjonalnej zarabiają średnio o 29.000 $ rocznie więcej niż osoby na tych samych stanowiskach, ale o niższej inteligencji emocjonalnej.
Źródła: Bradberry, 2016. Hunter, Schmidt i Judesch, 1990.
SAMOREALIZACJA
Osoby o wysokim poziomie inteligencji emocjonalnej o 127% skuteczniej realizują swój potencjał i rozwijają własne talenty. Inteligencja emocjonalna jest kluczowym czynnikiem uzdalniającym osobę do życia w społeczności.
Źródła: Hunter, Schmidt i Judesch, 1990. Mayer, 2000. Goleman, 1998.
SAMOŚWIADOMOŚĆ
„Najważniejszą cechą kandydatów na wolne stanowiska jest samoświadomość.”
— Clair Hughes Johnson, wiceprezes Google.
MOTYWACJA
Niski poziom inteligencji emocjonalnej pracowników grozi ich wypaleniem zawodowym. W Polsce aż 66% pracowników doświadczyło wypalenia zawodowego w 2021 roku. Wypalenie zawodowe zostało wpisane do Klasyfikacji Chorób i Problemów Zdrowotnych (ICD-11). Objawami wypadlenia są: poczucie wycieńczenia lub wyczerpania; negatywne uczucia lub cynizm wobec pracy; zwiększony dystans do pracy; zmniejszona wydajność zawodowa.
Źródła: - Raport Światowej Organizacji Zdrowia (WHO) - Badania Gartner
ROZWÓJ
W firmach, w których pracownikom zapewnia się rozwój inteligencji emocjonalnej, notuje się:
- 6 razy mniej absencji
- 50% mniejszą rotację
- 31% wzrost produktywności
- 9 razy większą lojalność
- 60% wzrost atrakcyjności dla pokolenia Z
Źródło: - Raport Deloitte
KONDYCJA PSYCHICZNA
Słaba kondycja psychiczna kosztuje przedsiębiorców w Polsce ponad 6 miliardów złotych rocznie:
- Prezenteizm – najszersze zjawisko; utrata produktywności; radykalnie niższa wydajność (nawet o 50%).
- Absencja – nieobecność w pracy przez epizody depresyjne i stany lękowe.
- Rotacja – odchodzenie z firmy.
